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微商的三种不同沟通境界

来源:666货源网 热度: 时间:2019-03-04 09:10:14

  微商除了需要加粉丝、塑造个人品牌影响力、发布朋友圈等工作以外,沟通是非常重要的内容,如何把没有意向的客户通过沟通交流激发出需求,从而转化成交愿意从你这里购买,这是一门技巧。

  微商的三种不同沟通境界

  如何通过提高沟通交流能力,从而提高业绩,有三种不同沟通类型和境界,看看自己属于哪一种?

  第一种(初级):王婆式

  这类微商一旦有人加了微信好友就两眼放光,跟对方讲个没完,也不管对方喜不喜欢听,不存在说要去了解客户需求,只会说自己产品有多么的好,多么的适合多么的利害,各种自卖自夸。

  说的多、问的少、看的少、听的少,就像王婆卖瓜一样,也不管别人爱不爱听。而且自己对行业和产品了解的也不深,说的时候也没有条理性和逻辑性,讲了半天客户都没明白她在讲些啥。

  第二种(入门):导购式

  客户问的时候,知道该说的时候说,不该说的时候知道不说,说话的条理性和逻辑性比较好。但相对还是有些被动,喜欢让客户主动提问,自己来回答的交流模式。

  能保障客户爱听,会利用赞美的技巧,能找到自己跟客户相互都感兴趣的话题,能让沟通非常顺畅和愉悦。但是这种境界的微商,提问的能力还不是很强,不能真正的把握沟通的主动性。达到这种沟通境界的微商,还不是最成熟的表现。

  第三种(合格):顾问式

  跟客户沟通时不慌不忙、进退有度,而且能够挖掘客户的内心想法,在沟通的时候能站在客户的立场上去思考问题,有的时候让客户感觉到你不是微商,而是她的顾问。

  这样的微商一般都具备了很强的专业性,能够提出建设性的建议,也能帮助客户解决问题。在沟通技巧方面也非常的成熟,对提问、倾听、述说、察言观色等各项技巧应用的也非常熟练。

  看看自己现在正处在哪一个类型和境界,只有努力提升自己的境界才能做好一个合格微商。

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